Il existe plusieurs cas pour les remboursements:

• Vous êtes un particulier et vous avez utiliser votre droit de rétractation suite à une commande, alors le remboursement se fait sous 14 jours après avoir notifier au vendeur votre droit. 
• Vous avez eu un souci avec une pièce détachée, alors le délai peut aller de 7 à 30 jours selon les circonstances. Le délai est d'environ 7 à 10 après retour de la pièce si celle ci à un défaut. Cela peut aller jusqu'à environ 30 jours, si une expertise de la pièce doit être effectuée.
• Si c'est pour un souci avec une pièce sous garantie qui ne peut pas être remplacée à défaut de disponibilité alors le délai moyen est de 2 semaines.
• Pour les autres cas particuliers ne rentrant pas dans l'un des ces critères ci dessus, vous serez averti par nos services du délai moyen possible.